Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 7 juni 2026

Praktijk Umadevi respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring geldt voor de website van Praktijk Umadevi en voor contactaanvragen die via de website, per e-mail, telefonisch, via WhatsApp of op een andere manier bij Praktijk Umadevi binnenkomen.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Praktijk Umadevi
Vertegenwoordigd door: Oemawatie Hiraman, roepnaam Carla
Adres: Donk 86, 5103 GD Dongen
KvK-nummer: 89944968
E-mail: info@umadevi.nl
Telefoon: 06 21675845

Praktijk Umadevi biedt diensten aan op het gebied van holistische massage, ayurvedische massage, kinesiologie en lifecoaching.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Praktijk Umadevi verwerkt alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor contact, administratie, afspraken en het zorgvuldig uitvoeren van de dienstverlening.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;
• adresgegevens;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• gegevens die u zelf invult of doorgeeft via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of via WhatsApp;
• informatie over uw hulpvraag, klacht, situatie, wensen of doelen, voor zover u deze zelf vrijwillig deelt;
• informatie die tijdens een intake, sessie of behandeling naar voren komt en relevant is voor de begeleiding of behandeling;
• afspraakgegevens;
• factuur- en betaalgegevens;
• correspondentie met Praktijk Umadevi;
• eventuele cliëntreacties of reviews, uitsluitend wanneer deze onherkenbaar zijn gemaakt.

Praktijk Umadevi vraagt niet standaard om geboortedatum, huisartsgegevens, medische dossiers of andere formele medische gegevens. Als u uit eigen beweging persoonlijke of gevoelige informatie deelt, verwerken wij deze alleen voor zover dat nodig is voor de dienstverlening.

3. Bijzondere persoonsgegevens

Omdat de dienstverlening van Praktijk Umadevi te maken kan hebben met welzijn, klachten, persoonlijke ontwikkeling, lichaam, ontspanning en emotionele of fysieke belasting, kan het voorkomen dat u informatie deelt die als gevoelig of gezondheidsgerelateerd kan worden beschouwd.

Praktijk Umadevi gaat extra zorgvuldig om met deze gegevens. Deze informatie wordt alleen verwerkt wanneer u deze zelf vrijwillig verstrekt en wanneer dit nodig is om u passend te kunnen begeleiden of behandelen. U bepaalt zelf welke informatie u wel of niet wilt delen.

4. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Praktijk Umadevi gebruikt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Contact en communicatie

Wij gebruiken uw gegevens om te reageren op vragen, contactaanvragen, e-mails, telefoontjes of WhatsApp-berichten.

Afspraken en dienstverlening

Wij gebruiken uw gegevens om afspraken te plannen, u te informeren over afspraken en de dienstverlening zorgvuldig uit te voeren.

Intake, begeleiding en behandeling

Wanneer u cliënt wordt, kunnen wij relevante informatie vastleggen die u zelf verstrekt of die tijdens een sessie naar voren komt. Dit helpt om de sessies zorgvuldig voor te bereiden, uit te voeren en op te volgen.

Administratie en betaling

Wij gebruiken persoonsgegevens voor facturatie, betaling, boekhouding en wettelijke administratieve verplichtingen.

Reviews en cliëntreacties

Cliëntreacties worden alleen gebruikt als deze onherkenbaar zijn gemaakt. Namen worden aangepast of weggelaten, zodat de reactie niet herleidbaar is tot een persoon.

Websitebeheer en beveiliging

Bij gebruik van de website kunnen technische gegevens worden verwerkt die nodig zijn om de website goed en veilig te laten functioneren. Praktijk Umadevi gebruikt geen trackingcookies of analytische trackingtools.

5. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Praktijk Umadevi verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer u een afspraak maakt of gebruikmaakt van een dienst;
• toestemming, bijvoorbeeld wanneer u zelf gevoelige informatie deelt of toestemming geeft voor het gebruik van een onherkenbaar gemaakte reactie;
• wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor de fiscale administratie;
• gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor normale bedrijfsvoering, communicatie, beveiliging en het afhandelen van vragen of klachten.

Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al rechtmatig hebben plaatsgevonden vóór het moment van intrekking.

6. Contactformulier en website

Wanneer u het contactformulier op de website gebruikt, worden de gegevens die u invult gebruikt om uw vraag of verzoek te behandelen. Denk aan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.

De gegevens uit een contactaanvraag kunnen technisch worden verwerkt door de hostingpartij van de website. De hostingpartij verwerkt deze gegevens alleen voor zover dat nodig is om de website en het contactformulier goed te laten functioneren.

Praktijk Umadevi gebruikt geen trackingcookies, Meta Pixel, Google Analytics of vergelijkbare trackingtechnieken.

7. Communicatie via e-mail, telefoon en WhatsApp

U kunt contact opnemen met Praktijk Umadevi via e-mail, telefoon of WhatsApp. Houd er rekening mee dat WhatsApp en e-mail niet altijd geschikt zijn voor het delen van zeer gevoelige informatie. Deel via deze kanalen daarom bij voorkeur alleen informatie die nodig is voor het maken van een afspraak of het stellen van een algemene vraag.

Wanneer u zelf via WhatsApp of e-mail persoonlijke informatie deelt, gebruikt Praktijk Umadevi deze informatie alleen om uw vraag te beantwoorden of de dienstverlening uit te voeren.

8. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Praktijk Umadevi verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de dienstverlening, administratie, wettelijke verplichtingen of technische werking van de website. Het kan gaan om de volgende partijen:

• de hostingpartij van de website, voor de verwerking van contactformuliergegevens;
• e-mail- en communicatiediensten, zoals Outlook;
• WhatsApp, wanneer u via WhatsApp contact opneemt;
• het boekhoudpakket, voor administratie en facturatie;
• betaalprovider SumUp, wanneer u via SumUp betaalt;
• eventuele professionele adviseurs, zoals een boekhouder, voor zover dit noodzakelijk is voor de administratie of wettelijke verplichtingen.

Met partijen die persoonsgegevens namens Praktijk Umadevi verwerken, worden waar nodig passende afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid en beveiliging.

Persoonsgegevens worden alleen met andere behandelaars, instanties of derden gedeeld wanneer u daarvoor toestemming geeft, wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, of wanneer Praktijk Umadevi daartoe wettelijk verplicht is.

9. Bewaartermijnen

Praktijk Umadevi bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Wij hanteren de volgende uitgangspunten:

• contactaanvragen worden niet langer bewaard dan nodig is om de aanvraag af te handelen, tenzij hieruit een cliëntrelatie ontstaat;
• correspondentie wordt bewaard zolang dat nodig is voor communicatie, dienstverlening of administratie;
• cliëntgegevens en eventuele behandel- of begeleidingsnotities worden bewaard zolang dat nodig is voor zorgvuldige begeleiding, opvolging, administratie of het kunnen beantwoorden van vragen achteraf;
• facturen, betaalgegevens en administratieve gegevens worden bewaard volgens de wettelijke fiscale bewaarplicht, in beginsel 7 jaar;
• onherkenbaar gemaakte cliëntreacties kunnen langer worden bewaard, omdat deze niet meer direct tot een persoon herleidbaar zijn.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Praktijk Umadevi neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongeoorloofde wijziging.

Deze maatregelen bestaan onder andere uit:

• zorgvuldig beheer van digitale en papieren dossiers;
• beperking van toegang tot persoonsgegevens;
• gebruik van beveiligde accounts en wachtwoorden;
• zorgvuldige omgang met e-mail, WhatsApp en administratieve systemen;
• veilige opslag van papieren documenten;
• gebruik van betrouwbare dienstverleners voor website, e-mail, betaling en administratie.

Papieren dossiers worden zorgvuldig bewaard en zijn niet vrij toegankelijk voor derden.

11. Uw privacyrechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten. U kunt Praktijk Umadevi verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van uw persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van uw gegevens;
• bezwaar tegen verwerking;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wilt u gebruikmaken van uw rechten? Stuur dan een verzoek naar info@umadevi.nl.

Praktijk Umadevi kan u vragen om uw identiteit te bevestigen, zodat wij zeker weten dat het verzoek door de juiste persoon wordt gedaan. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één maand na ontvangst van uw verzoek.

Soms kan Praktijk Umadevi niet volledig aan een verzoek voldoen, bijvoorbeeld wanneer gegevens nog nodig zijn voor een wettelijke bewaarplicht, administratie of het afhandelen van een lopend traject. In dat geval leggen wij dit aan u uit.

12. Minderjarigen

De diensten van Praktijk Umadevi zijn niet gericht op minderjarigen. Praktijk Umadevi behandelt geen cliënten onder de 16 jaar zonder passende toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

13. Cookies

De website van Praktijk Umadevi gebruikt geen trackingcookies en geen analytische trackingdiensten zoals Google Analytics of Meta Pixel.

De website kan wel gebruikmaken van noodzakelijke technische cookies of vergelijkbare technieken die nodig zijn om de website goed te laten functioneren. Deze cookies worden niet gebruikt om bezoekers te volgen of profielen op te bouwen.

14. Links naar andere websites

De website van Praktijk Umadevi kan links bevatten naar andere websites. Praktijk Umadevi is niet verantwoordelijk voor de manier waarop andere websites omgaan met persoonsgegevens. Lees daarom altijd de privacyverklaring van de website die u bezoekt.

15. Klachten

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop Praktijk Umadevi met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact op via info@umadevi.nl.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving in Nederland.

16. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Praktijk Umadevi kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer de dienstverlening, website, werkwijze of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op de website van Praktijk Umadevi.